Полезные советы

Как лучше заказать упаковку груза?

Если вы располагаете возможностью надежно упаковать и промаркировать груз, то «Автотрейдинг» примет его в вашей упаковке. Но мы может и самостоятельно качественно упаковать ваш груз за дополнительную плату. Стоимость упаковки зависит от филиала. Дополнительную информацию о ценах можно узнать в разделе Отправителям – Варианты упаковки.

При отправке груза советуем заблаговременно узнать паспортные данные получателя.

Кроме точного адреса доставки и ФИО получателя вам потребуется узнать и его паспортные данные. Их нужно будет указать в заявке, чтобы посылку выдали четко адресату. Если вы хотите, чтобы мы проинформировали получателя о статусе доставки по SMS, укажите при оформлении заявки номер его сотового телефона.

Какой есть самый быстрый и недорогой способ отправить груз?

Самый быстрый способ (хотя и не самый удобный) – самому привезти и сдать упакованный груз на склад «Автотрейдинга». Для этого у груза должна быть упаковка, маркировка и пакет сопроводительной документации. Привозите груз на склад, сдаете кладовщику и получаете на руки квитанцию. С этой квитанцией нужно зайти в офис «Автотрейдинга», где вам подготовят все необходимые документы. В офисе можно заказать и дополнительные услуги (например, доставку до двери получателя). Платить на месте не обязательно: оплата может производиться как отправителем, так и получателем, а также третьим лицом.

Не меняйте плательщика после оформления отправки груза. В случае изменения сразу информируйте нашу бухгалтерию.

Обратите внимание, что платить за перевозку должно именно то лицо или организация, на которую был выписан счет при оформлении грузоперевозки. Если вы внезапно решили поменять плательщика, то нужно уведомить об этом бухгалтерию «Автотрейдинга», чтобы она переделала документы. Если оплата прошла не с того счета, то бухгалтерии потребуется время, чтобы идентифицировать платеж и доставка задержится. Об изменениях плательщика информируйте нас по e-mail: info.logist@autotrading.ru Дополнительно о процедуре смены плательщика можно прочитать в разделе Вопросы и ответы в пункте Что делать, если потребовалось сменить плательщика?

Как отправить в другой город компакт-диск или документы?

Зависит от ценности вашей посылки. Наверное, самый экономичный способ для доставки мелких грузов обычной ценности – это воспользоваться специальным тарифом для мелких грузов. Например, доставка из Москвы и Санкт-Петербурга в регионы РФ обойдется в 200 рублей. Мелким считается груз, удовлетворяющий следующим параметрам: вес не более 3 кг, объем не более 0,005 куб.м., максимальные габариты (д*ш*в): 0,3 м * 0,07 м * 0,25 м. Доставка такой посылки «от двери до двери» мелкого груза из Москвы в регион России обойдется всего в 550 рублей. Для особо ценных отправлений (например, тендерной документации, CD с ответственными данными) рекомендуется воспользоваться услугой экспедирования. Подробнее о ней можно прочитать в разделе Услуги. Для отправки хрупких грузов, например, компакт-дисков, вам могут предложить специальную упаковку, которой займутся специалисты «Автотрейдинга».

Как заказать доставку крупного товара, купленного в интернет-магазине в Москве?

Предположим, вам в свой город нужно заказать комплект из 4-х автомобильных шин в московском интернет-магазине. Далеко не все магазины отправляют такие грузы в регионы. Обычно доставляют только по Москве и ближайшему Подмосковью. В этом случае можно заказать в интернет-магазине доставку до склада транспортной компании в Москве (часто это бесплатно). Для этого сначала нужно оформить заказ в Интернет-магазине, оплатить и выбрать пунктом доставки ближайший из пяти складов «Автотрейдинга» в черте Москвы. После этого нужно оформить заявку на доставку груза на нашем сайте. Или скачать бланк заявления на отправку груза от частного лица и отправить его на электронный адрес филиала «Автотрейдинга».

Список электронных адресов филиалов можно посмотреть здесь. Перечень документов для отправки груза можно посмотреть на сайте в разделе Отправителям – Документы на отправку.

Что делать, если интернет-магазин отказывается доставлять товар на склад транспортной компании?

В этом случае можно заказать в «Автотрейдинге» услугу курьерской доставки. Машина «Автотрейдинга» будет отправлена в нужный вам магазин и мы сами заберем оттуда оплаченную покупку.

Может ли «Автотрейдинг» сам собрать мои покупки в нескольких магазинах и потом доставить их в мой город?

Да. Курьерская машина «Автотрейдинга» может проехать и собрать ваши оплаченные покупки в разных магазинах. После этого «Автотрейдинг» осуществит доставку вашего сборного груза из своего филиала. Для расчета стоимости данной услуги необходимо заполнить заявку с указанием всех адресов магазинов, из которых нужно выполнить самовывоз. Заявку нужно отправить на e-mail филиала того города, где нужно забрать груз.

Наши партнеры